Omschrijving van de merknaam
WishWin is een online casinobrand die in 2020 is gelanceerd door het Poolse bedrijf Wish Entertainment Ltd. Met zijn opvallende design en aantrekkelijke aanbod, heeft hij snel populariteit verworven onder gokkers over de hele wereld. De website biedt een ruime selectie van spellen uit topsoftwareproviders zoals NetEnt, Microgaming, en Play’n GO.
Registratieproces
Het registreren op WishWin is eenvoudig en duurt maar enkele minuten. Om te beginnen ga je naar de homepage en klikt op “Registreer”. Hierbij dien je een paar algemene gegevens aan te bieden, zoals naam, adres, postcode, casino emailadres en wachtwoord. Je moet ook bevestigen dat je ten minste 18 jaar oud bent en een gokker van goede wil bent.
Het registratieproces is goed gedocumenteerd met stap-voor-stap instructies in meerdere talen, waaronder Nederlands. Eenmaal ingelogd kun je beginnen met het spelen van gokkasten en deelname aan wedstrijden.
Accountfuncties
Als lid krijg je toegang tot een persoonlijke account waarin je jouw statistieken, uitvoeringen, bonussen en nog veel meer kunt vinden. Het platform is ontworpen om gebruikersmakkelijk te maken, waardoor het een tijdje duurt voordat je al je accountgegevens vindt.
Je kun je ook aansluiten op de WishWin app waarin er meer spellen beschikbaar zijn en dan nog verschillende bonusfuncties. Bijvoorbeeld is hier je gokgeld direct gratis, terwijl je een nieuwe registratie van 5 minuten oud bent!
Bonussen
Eén van de voornaamste redenen dat mensen voor WishWin kiezen is het aantrekkelijke aanbod op bonussen en vrije spins. Zo ontvang je bijvoorbeeld €100 gratis gokgeld na je eerste registratie, terwijl je wel 30x moet spelen (€3,000 inzetten), waardoor de gokkasten spelers echt hun geld kunnen verdienen.
Je krijgt ook vrije spins op verschillende populaire games en kan een van de beste winnende kansen door de “Hoge Roller” bonussen te nemen. Daarnaast kun je genieten van dagelijkse bonussen, wekelijkse weddingerotatiebonussen en veel meer.
Betalingen en uitbetalingen
De betalingsmogelijkheden op WishWin zijn ruim aanwezig. Naast de gebruikelijke kredietkaart (Mastercard) kun je ook gebruik maken van e-wallets zoals Neteller, Skrill of PayPal om geld over te boeken.
Wij waren positief verrast dat het platform ons een betaalmogelijkheid voor storting toegaf die we niet hadden geactiveerd en dus onmogelijk was! Wel is dit misschien wel een gemiste kans vanuit de betalingsprofielen, maar hier kun je terecht met klantenservice om het te controleren.
De gokker kan zijn/haar winst opnemen na de introductie van “Live Chat” via klantenservice en e-mail. In geen enkel geval is er een telefonische support beschikbaar. De betalingstermijnen verschillen per payment method, maar bijvoorbeeld bij bankoverschrijving duurt het 3-5 werkdagen voordat je je geld opnieuw hebt ontvangen.
Spelcategorieën
Op de website kun je terecht in een aantal secties, elk vanuit hun specifieke spelgenre. Zo vindt u onder meer een gokkastensectie met duizenden games van topsoftwareproviders. Enkele veel besproken gokkers zijn Starburst van NetEnt en Book of Ra Deluxe Pro.
De live casinosectie biedt ook de mogelijkheid om live roulette, blackjack en baccarat te spelen tegen echte dealeraars in real-time. Ook is er een sectie voor virtuele sports games zoals Live Football en Hockey!
Softwareaanbieders
WishWin werkt met verschillende software providers die top niveau spellen leveren aan de markt.
- NetEnt : Klassiek netent casino waar je terecht bent in de stille ruimte.
- Microgaming : Zij brengen voornamelijk het meest klassieke spel, slots (ook wel gokkast genoemd), terwijl Microgaming ook veel andere spellen ontwerpt.
Mobiele versie
WishWin heeft een mobiel platform dat voor elk type toestel werkt. Het is inderdaad gemakkelijk om met je smartphone of tablet de casino apps te downloaden en op de gokkast spelen, wat dan niet wordt gewaardeerd door hun bonuspools!
De layout en navigatie zijn zo ontworpen dat er een natuurlijke gebruiksvriendelijkheid aanwezig is. Voor diegenen van jullie met een iPad of iPhone heb ik het beste nieuws: de app voor ios 13 werkt fantastisch.
Beveiliging en licentie
WishWin beschikt over een geregistreerd ondernemingsnummer in Malta, NL B.V., wat aangeeft dat ze vanuit die land hun spelletjes mogen aanbieden. Hier zijn er namelijk de voorwaarden van Nederlandse beleggingen zoals bijvoorbeeld NLA.
De website en mobiele app worden door SSL (Secure Sockets Layer) beschermd, waarbij alle informatie wordt versleuteld tegen eventuele inzicht van buitenstaanders. Ook kan je veilig je creditcard of een overige betaling method via de klantenservice aanvragen te maken voor het registreren.
Klantenservice
Klantenservice is erg belangrijk als online gokker, aangezien je bijna nooit van jouw gegevens gebruik mag maken. Je kunt op verschillende manieren contact met ze opnemen: via de live chat (ook wel “live support” genoemd), e-mail en telefonisch.
Zonder meer was ik verrast om te zien dat er een klantenservice is beschikbaar voor 24/7! Daarnaast kan je ook altijd het formulier vinden aan de hand van onze bezoekers in het bestand NLA.
